Conditions générales de vente

Prémisse

Ces conditions générales de vente en ligne (ci-après « CGV ») régissent le contrat de vente (ci-après, le « contrat ») des produits (ci-après, le « produit » ou « produits ») offerts par GSM s.r.l. 41012 Carpi (Mo) Via Campania, 1 P.iva et C.F. 02946350366 et C.F. 02946350366 (ci-après, « Vendeur ») - via son site www.strassonline.com (ci-après le « site ») aux utilisateurs du site (ci-dessous , les « clients » ou le « client »).
Ces conditions générales de vente visent uniquement et exclusivement les clients qui peuvent être qualifiés de « consommateurs » conformément à l’art. 3, co. 1 a) du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, c’est-à-dire « les personnes physiques agissant à des fins non liées à toute activité entrepreneuriale ou professionnelle menée », ainsi que les adultes.
Toutes les informations contenues sur le site sont en italien. Le client déclare, après avoir vu toutes les informations susmentionnées et les conditions générales de vente, avant de passer la commande.
Le client, avant de passer la commande du produit, déclare que l’achat de ce produit n’a pas de relation directe avec son activité professionnelle, étant leur achat destiné à un usage personnel.
Le client déclare également qu’il a la capacité légale de s’engager conformément aux dispositions de ces conditions générales.

1 - Sujet

Le but de ces conditions générales de vente est de définir les droits et obligations des parties dans le cadre d’une vente à distance de biens offerts dans la boutique en ligne www.strassonline.com

2 - Territoire et couverture de l’offre

Cette version des conditions générales de vente concerne exclusivement les ventes effectuées aux consommateurs qui ont leur domicile ou résidence en Italie.

3 - Documents contractuels

Cet accord se compose des documents suivants :
• ces conditions générales de vente
• confirmation des commandes
Les photographies illustrant les produits sur le site ne relèvent pas du champ d’application contractuel et ne sont signalées qu’à des fins descriptives.

4 - Reçu de commande

Toute confirmation de commande signée par le clic de validation constitue un engagement irrévocable du client qui ne peut être remis en cause que dans les cas prévus dans ce contrat aux articles « Droit de retrait » et « Exécution de la commande ».

5 - Acceptation de l’ordre

La conclusion du contrat n’aura lieu qu’au moment de la confirmation de la commande par GSM s.r.l. .
Le client recevra par e-mail une notification de réception indiquant la confirmation de la commande avec tous les éléments constitutifs du contrat (y compris les produits commandés, les prix, les dates de livraison, les frais d’expédition).
GSM s.r.l. se réserve le droit de ne pas confirmer une ordonnance pour quelque raison que ce soit concernant en particulier un problème d’approvisionnement en produits, ou un problème concernant la commande reçue.
GSM s.r.l. ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à une incomplétivité dans la compilation du bon de commande par le client. GSM s.r.l. peut également ne pas être tenu responsable des dommages qui pourraient avoir été causés aux produits après la livraison au transporteur en charge de leur transport ainsi que des retards de livraison à ce dernier qui leur sont attribuables.

6 - Disponibilité du produit

Les offres contenues sur ce site seront valables tant que les produits énumérés resteront en ligne et que les stocks dureront.
GSM s.r.l. se réserve également le droit de communiquer au client, à l’adresse e-mail associée à son profil, l’indisponibilité possible d’un ou plusieurs des produits achetés. Dans le cas de l’achat d’un produit qui n’est plus disponible, GSM s.r.l. remboursera (sur la carte de paiement ou sur le compte Pay Pal indiqué par la même chose pour l’achat ou par virement bancaire dont les coordonnées sont destinées à être communiquées après l’enregistrement) le prix et les frais d’expédition engagés par le client.

7 - Prix - Facture

Les prix sont exprimés en euros et comprennent 22% de TVA.
Le prix garanti à l’acheteur est celui publié sur le site au moment de la soumission.
Les prix des produits sont définitifs. Ils n’incluent aucun coût de livraison, qui sera indiqué dans la confirmation de la commande. Le prix de départ sur lequel la réduction est appliquée est le prix officiel de la liste fournie par la marque.

8 - Paiement

Le client qui a l’intention de procéder à l’achat des produits doit exprimer ce volonté par le biais d’une demande faite directement sur le site, dans la section spécialement dédiée, où, suivant les procédures indiquées, il enverra son bon de commande et effectuera le paiement.
Le paiement des frais est dû à partir du moment de la commande. Le client s’engage à payer le prix convenu pour le produit commandé sur le site (prix des produits et du transport) par le biais des méthodes de paiement disponibles.
Le client garantit à GSM s.r.l. d’avoir toutes les autorisations nécessaires pour utiliser l’outil de paiement indiqué au moment de la commande.
En cas de non-réception par GSM s.r.l. du paiement, GSM s.r.l. se réserve le droit d’annuler la commande. Dans le cas du paiement par carte de crédit, GSM s.r.l. se réserve le droit de demander l’envoi, dans les 24 heures, de la copie du document d’identité prouvant la propriété réelle de la carte de crédit utilisée, il est entendu qu’en l’absence de l’envoi demandé, GSM s.r.l. peut refuser le paiement et annuler la commande.
Les données de paiement seront traitées via une connexion serveur-serveur sécurisée à l’aide d’une couche de prises sécurisées (SSL).

9 - Transfert de risque

Le transfert des risques au client a lieu lors de la livraison des produits au transporteur par GSM s.r.l. . Pendant la période de retrait mentionnée à l’article 13, le client est responsable de l’objet en tant que dépositaire. En cas de dommage ou de destruction du produit pendant la garde du client, le client en subira toutes les conséquences.

10 - Exécution de l’ordre

L’ordonnance sera exécutée dans les termes spécifiés sur le site et à l’acceptation de l’ordonnance par GSM s.r.l. et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la confirmation de l’ordonnance sous réserve de la disponibilité du produit commandé et sauf accord spécifique entre les parties.
En cas d’épuisement du stock ou d’indisponibilité du produit commandé, GSM s.r.l. s’engage à informer le client dès que possible et à préciser un délai possible pour une disponibilité renouvelée.
Voir l’article 6 sur la disponibilité des produits.

11 - Livraison

La zone de livraison géographique correspond à la zone de couverture géographique de l’offre. Les livraisons se font du lundi au vendredi.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. La livraison est comprise au rez-de-chaussée sauf indication contraire. La demande de livraison au plancher d’une commande (le cas où elle est disponible) doit être indiquée par le client au moment de la confirmation finale de la commande. Sauf indication contraire au moment de l’achat, GSM s.r.l. ne fournit pas le service d’installation des produits vendus.
GSM s.r.l., sans préjudice des dispositions de l’art. 6, s’engage à livrer les produits à l’adresse communiquée par le client dans le bon de commande, par l’intermédiaire du transporteur en charge de les transporter. GSM s.r.l. ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à une incomplétivité dans la compilation du bon de commande par le client. GSM s.r.l. peut également ne pas être tenu responsable des dommages qui pourraient avoir été causés aux produits après la livraison au transporteur chargé de les transporter et des retards de livraison à ce dernier qui leur sont attribuables.
GSM s.r.l. livre dans toute l’Italie. Les livraisons dans des codes postaux inconfortables (p. ex. Venezia Laguna) peuvent entraîner des changements dans les tarifs de transport indiqués.
Si le client a l’intention de passer un bon de commande via le site depuis l’étranger, il doit communiquer une adresse de livraison en Italie. La livraison se fait par l’intermédiaire de coursiers sélectionnés par GSM s.r.l. ; les boîtes postales ne sont pas considérées comme des adresses valides à des fins de livraison.
Le document de livraison délivré par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit constituera un test concernant le transport et la libération des marchandises.
Lors de la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du produit.
En cas de retards, de défaillances, de pertes totales ou partielles ou d’autres problèmes, le client a le droit d’utiliser le transporteur sans que la responsabilité de GSM s.r.l. ne soit jamais prise en compte.
Par conséquent, lors de la livraison, GSM s.r.l. recommande au client de procéder à la vérification de l’état des produits livrés avant de signer le document de réception.
En cas d’anomalie, le client doit refuser la livraison des produits ou mettre par écrit ses réservations, détaillées et datées. Ces réserves doivent être confirmées à GSM s.r.l. par courrier recommandé avec un reçu de retour dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison des produits.

12 - Retrait des produits en cas d’absence du client

En cas d’absence du destinataire pendant la livraison, le transporteur laissera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client. En cas d’absence du destinataire même lors de la deuxième tentative de livraison, les produits doivent être collectés à l’adresse et de la manière indiquée par le transporteur.
En cas de non-collecte dans les délais établis par le transporteur, les produits seront retournés à GSM s.r.l. qui se réserve le droit de rembourser le prix des produits, laissant les frais d’expédition, de stockage et de retour supportés par le client.

13- Droit de retrait

Le client a le droit de se retirer du contrat, sans aucune pénalité (sans préjudice des frais de transport) et sans en préciser la raison, à partir de la réception de la confirmation de commande envoyée par GSM s.r.l. au plus tard quatorze jours après réception du produit à l’adresse indiquée pour livraison.
La date indiquée par le suivi de l’expédition est une preuve complète de la réception des marchandises
Le client peut exercer le droit de retrait en remplissant le formulaire approprié reçu ou par une communication spéciale (y compris une indication des détails du destinataire, du numéro de commande et de la date de réception) à envoyer à l’adresse e-mail info@strassonline.com
Si le produit a déjà été livré, le client est tenu de le retourner à GSM s.r.l. . À cette fin :
- le délai de retour du produit est de quatorze jours à partir de l’avis de retrait (en cas de reshipment par le client, le client lui-même doit fournir une preuve d’expédition). Aux fins de l’expiration du terme, le produit est destiné à être retourné au moment où il est livré au bureau de poste et/ou à l’acceptation du courrier.
- s’il y a eu livraison du produit, l’intégrité substantielle du produit à retourner est une condition essentielle à l’exercice du droit de retrait. le client doit expédier le produit correctement emballé et emballé; GSM s.r.l. n’accepte pas les retours endommagés, mais maintenu dans un état normal de conservation, maintenu avec l’utilisation de la diligence normale. Les produits endommagés par les détergents/additifs, ou les produits endommagés par le client par incompétence, ne seront pas remplacés ou remboursés. Le client doit insérer une copie du document de livraison reçu à l’intérieur de la boîte d’emballage. Les risques de transport pour le retour des produits sont supportés en totalité par le client.
- Les coûts de retour de l’actif à GSM s.r.l. sont supportés par le client. Si le client exerce le droit de retrait conformément aux dispositions de ces conditions de vente, GSM s.r.l. remboursera les sommes payées par le client sur les mêmes moyens de paiement utilisés par le client pour la transaction initiale (carte de crédit, PayPal, virement bancaire), sauf indication contraire du client lui-même.
- En cas de retrait d’une commande expédiée gratuitement pour des promotions et/ou dépassant le seuil de valeur, le client devra rembourser le coût du transport à l’extérieur aux tarifs indiqués sur notre page Web « expéditions » en plus du coût du transport aller-retour car il s’agit de services de transport pourtant fournis et payés par le vendeur et qui, s’ils ne sont pas remboursés, représenteraient des dommages.

Le remboursement aura lieu, dans les quatorze jours suivant la date à laquelle GSM s.r.l. a reçu dans ses entrepôts le produit retourné conformément à ce qui précède.
Comme le prévoit l’article 59 du Code de la consommation, le droit de retrait régi par ces conditions de vente ne s’applique pas aux biens sur mesure ou clairement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés ou risquent de se détériorer ou de changer rapidement.

1. Le droit de retrait mentionné aux articles 52 à 58 pour les contrats à distance et les contrats négociés en dehors des locaux commerciaux est exclu en ce qui concerne :

a) les contrats de service après la fourniture complète du service si l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et avec l’acceptation de la perte du droit de retrait après l’exécution complète du contrat par le vendeur;

b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier que le vendeur est incapable de contrôler et qui peuvent se produire pendant la période de retrait;

c) la fourniture de produits sur mesure ou clairement personnalisés;

d) l’approvisionnement en marchandises susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement;

c) la fourniture de marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison;

f) la fourniture de marchandises qui, après la livraison, sont, de par leur nature, inextbly mélangées à d’autres marchandises;

g) la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées par le vendeur;

h) les contrats dans lesquels le consommateur a expressément demandé la visite du vendeur dans le but d’effectuer des travaux urgents de réparation ou d’entretien. Si, à l’occasion d’une telle visite, le vendeur fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou des biens autres que les pièces de rechange nécessaires à l’entretien ou aux réparations, le droit de retrait s’applique à ces services ou biens supplémentaires;

i) la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels scellés qui ont été ouverts après la livraison;

l) la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications;

m) les contrats conclus lors d’une vente aux enchères publique;

n) la fourniture de logements à des fins non résidentielles, le transport de biens, de services de location de voitures, de services de restauration ou de services liés à des activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique;

o) la fourniture de contenu numérique par l’intermédiaire d’un support non matériel si l’exécution commençait avec l’accord exprès du consommateur et avec son acceptation que, dans ce cas, il perdrait le droit de retrait.)

14 - Garantie

Afin de garantir des normes de qualité élevées, les produits sont soumis à des procédures de contrôle de la qualité par GSM s.r.l. avant d’être expédiés. Toutefois, en cas de désagrément, le client bénéficie de la garantie légale du fabricant d’une durée de 24 mois.
Quoi qu’il en soit, les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévus aux articles 1641 et plus tard au Code civil.
Enfin, certains produits bénéficient d’une extension de garantie. Dans ces cas, les modalités et la durée de la garantie sont précisées dans le certificat de garantie livré avec le produit. Ce dernier ne couvre pas les dommages, les bris ou les dysfonctionnements dus au non-respect des précautions d’utilisation.
Pour l’activation de la garantie, le client retourne le produit à GSM s.r.l. à ses propres frais en y joignant le reçu de commande original.
Le produit sera remplacé par un produit identique et envoyé au client aux frais de GSM s.r.l., sauf en cas d’indisponibilité ou d’arrêt de la production du produit lui-même. Dans ce dernier cas, GSM s.r.l. remboursera le prix du produit au client.

15. Utilisation du site

Les descriptions et les images des produits sur le site correspondent à ce que les fournisseurs de GSM s.r.l. mettre à la disposition de GSM s.r.l. lui-même. Les photographies et vidéos de la présentation des produits accompagnant les informations descriptives sont publiées sur le site de manière descriptive, en tenant compte du fait que la qualité des images, y compris un affichage exact des variations de couleurs, peut dépendre des logiciels et des outils informatiques utilisés par le client au moment de la connexion au site. GSM s.r.l. n’assume aucune responsabilité pour les problèmes causés au client par l’utilisation du site et les technologies utilisées car elles ne dépendent pas de leur propre volonté.

16. Droits de propriété intellectuelle et industrielle

GSM s.r.l. informe que le site, ainsi que toutes les marques et signes distinctifs utilisés dans le cadre de la vente des produits proposés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle applicables et que tout type de reproduction, de communication, de distribution, de publication, de modification ou de transformation est interdit, sous quelque forme que ce soit et à quelque fin que ce soit. GSM s.r.l. se réserve le droit d’agir légalement pour protéger ces aspects. GSM s.r.l. n’assume aucune responsabilité pour les marques et autres signes distinctifs qui apparaissent sur les produits qu’elle commercialise sur le site, à l’égard duquel le client n’acquiert aucun droit après la conclusion du contrat.

17. Protection des données personnelles

GSM s.r.l. est propriétaire des données personnelles collectées au moment de l’enregistrement sur le site, ainsi que de celles communiquées ultérieurement au moment de l’achat par le client, à l’exception des données relatives à la procédure de paiement pour laquelle la référence est faite aux institutions bancaires par lesquelles la transaction a lieu. Pour les informations relatives au traitement des données personnelles, y compris les droits mentionnés dans l’art. 7 du décret législatif 196/03, veuillez consulter les informations détaillées déjà fournies au moment de l’inscription sur le www.strassonline.com ou disponibles sur la page Confidentialité publiée sur notre site.

18 - Signature électronique

Le « clic de validation » est une signature électronique.
Cette signature électronique a la même valeur entre les parties qu’une signature manuscrite.

19 - Contrat complet

Ces conditions générales de vente constituent l’entière obligation des parties.
Aucune autre condition générale ou spéciale communiquée par le client ne peut entrer ou aller au-delà de ces conditions générales.

20 - Nullité

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont considérées comme invalides ou déclarées invalides dans l’application d’une loi, d’une loi ou à la suite d’une décision finale prise par un tribunal compétent, les autres dispositions conservent toute leur force et leur valeur.

21. Communications

Pour toute communication, vous pouvez contacter GSM s.r.l.ai coordonnées :
GSM s.r.l.
41012 Carpi (Mo) Via Campanie, 1
courriel : info@strassonline.com

22. Droit applicable

Le contrat de vente entre le Client et GSM s.r.l. aurait été conclu en Italie et réglementé par la loi italienne. Le contrat de vente conclu entre le Client et GSM s.r.l. strassonline.com est considéré comme conclu en Italie et réglementé par le droit italien, en particulier par les dispositions prévues par le Code civil, le Code de la consommation 20/2005 mod. Décret législatif 21/2014 sur les contrats conclus électroniquement et les ajouts et modifications. Pour le règlement de tous les litiges découlant du contrat de vente entre GSM s.r.l. et le client, seuls les bureaux judiciaires de la Cour de Modène seront compétents, sauf dans le cas où le client a agi et conclu ce contrat en tant que consommateur à des fins sans rapport avec l’activité entrepreneuriale ou professionnelle effectuée. Dans ce cas, le Forum du lieu où le Client a sa résidence ou son domicile, s’il est situé sur le territoire de l’Etat italien, sera exclusivement compétent.


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